SULTRUCK MANUT REP VEI LDA

Karavanımızı kiralayan bazı kişiler tatilleri sırasında bir uyarı ışığı nedeniyle oraya gittiler. Bize 80 € karşılığında arıza teşhisi teklif ettiler; bu teşhis bize arıza türünü söyleyecek, fiyat teklifi verecek ve onarım süresini tahmin edecekti. Yaptıkları üç şeyden hiçbiri sorunu çözmedi, ancak yine de bizden ücret aldılar. Bir sonraki önerileri karavanı açmaları ve bu maliyeti de teşhis ücretine eklemeleri gerektiğiydi ve biz hala ne kadar süreceğini veya ne kadara mal olacağını bilmiyorduk. Her şey çok hızlı Portekizce konuşuluyordu, bu da iletişimi zorlaştırıyordu. Onlara en az dört kez anlamadığımı söyledim. Onlara karavanı bırakmalarını, gideceğimizi söyledik. Sonra İspanyolca konuşmaya başlayarak karavanın yürüyerek gidemeyeceğini söyleme cüretini gösterdiler ve hemen bize sadece parçalar için 1400 € fiyat teklifi verdiler. Bir çekici çağırdık ve olabildiğince hızlı bir şekilde oradan ayrıldık. Özellikle resmi bir Renault bayisi olması nedeniyle, verilen hizmetten, empati eksikliğinden ve profesyonellikten uzak yaklaşımdan çok memnun değiliz.

Kaba atölye müdürüyle konuşuyorum, bana sırtını dönüyor ve gidiyor. Açıkça görgüsüzlük ve nezaketten yoksunlar ve yetkinliklerinden şüpheliyim. Orada olmasaydım bana yanlış yağı verecekti. Çok hayal kırıklığına uğradım. Bir daha gelmeyeceğim. Kullandıkları yağı bir benzin istasyonundan almışlar. Bu acınası bir durum.

Bir sorununuz varsa, gözünüz kapalı gidebilirsiniz. Tüm çalışanlar her şeyin yolunda gitmesi için ellerinden geleni yapacak: Hızlı onarım! Sipariş edilen parça zamanında geldi! Dil engeli olmasına rağmen güler yüzlü ve yardımsever personel.

Uma excelente oficina de pesados, 100% confiável.

Profissionalismo e qualidade ao dispor do cliente sempre...