RENAULT TRUCKS VAN CENTRE (TIPTON)

Bugün saat 12:45 civarında Renault Hobart Road'u arayıp neredeyse yeni bir Renault alçak yükleyici için alternatör olup olmadığını kontrol ettim. Cevap veren kişi son derece yardımcı olmadı ve aracım kurtarıldığında çapraz referans verebilmem için parça numarasını vermeyi reddetti. Filomdaki Renault araçlarına yaklaşık 100.000 £ harcamama rağmen kabalıkla karşılandım ve sonunda telefonum kesildi. Bu kabul edilemez bir müşteri hizmeti. Yönetimin aramayı incelemesini ve ilgili personelin eğitim ihtiyaçlarını ele almasını öneriyorum. Bu deneyime dayanarak, bir daha Renault araçlarına yatırım yapmayacağım. 2025 yılındayız, müşterilerle böyle konuşulmaz, dedi. Ona küfür ettim ama aramayı geri dinlerseniz yalan söylediğini görürsünüz. Saçma bir hizmet ve deneyim.

Joe Laugharne ile son iki aydır görüşüyorum. Tüm taleplerime karşı çok profesyonel davrandı ve sorunumla ilgilendi. Telefonlarıma ve mesajlarıma hemen cevap verildi. Gelecekte herhangi bir Renault ticari aracım olursa, Joe'ya getireceğim. Yardımınız için tekrar teşekkürler.

Gerçekten onlara minnettarım, çok yardımcı oluyorlar ve parçalardan ve şeylerden kaynaklanan stresten rahatlamanızı sağlıyorlar

Harika personel ve hizmet. Profesyonel, nazik ve mükemmel iş.

Very professional and helpful staff.