OFFICINE FVG SPA

Süper hızlı servis! Pazartesi sabahı saat sekizden önce İngilizce konuşan bir çalışan geldi ve saat sekizde, karavanımızdaki motor sorununa Almanca konuşan bir tamirci tarafından ilk müdahale edilen kişi biz olduk. Hemen parça sipariş ettik ve ertesi gün parçalar geldiğinde, sorunu ilk çözen onlar oldu. Öğleden önce yola koyulduk. Mükemmel servis!

Servis müdürü, garanti kapsamında olsa bile bir aracın tamiri için para isterse, AB'de olmasına rağmen yabancı bir şirkete ait olsa bile faturayı göstermek zorunda olduğunun farkında değil (gösteremeyeceğini söylüyor). Burası resmi bir Fiat Professional bayisi ve sizin yurtdışından olduğunuzu anlayıp, araçlar garanti kapsamında olsa bile, garanti kapsamındaki araçları tamir etmediklerini söylüyorlar, sırf bundan faydalanıp sizden biraz para koparmak için. Bu sefer işler ters gitti çünkü İtalyanca bilen birini bulmuşlar. Yoksa kim bilir neler olurdu.

Karavanımızdaki AdBlue sistemiyle ilgili bir sorun yaşadık. Randevu almadan uğradık ve bize yardımcı olup olamayacaklarını sorduk. Hiç tereddüt etmeden, adamlar sorunu çözmek için hemen işe koyuldular. İki saat sonra, tüm sorunlar çözüldü (Iveco'nun garanti yönetmeliklerine uygun olarak) ve eve doğru yolumuza devam edebildik. Harika bir iş ve çok cana yakın mekanikerler. Çok teşekkür ederim!

Kesinlikle tavsiye ediyorum; güler yüzlü, bilgili ve verimliler. Sayısız araba sorunumu her zaman hızlı bir şekilde çözüyorlar.

Çok yardımsever ve güler yüzlü personel