VIAUTO INDUSTRIAL CANARIAS, SLU

Berbat bir deneyim. Bu garajı kesinlikle tavsiye etmiyorum. Aracımı tamire götürdüm ve bir dizi kabul edilemez uygulamayla karşılaştım. İlk olarak, temel bir tüketici hakkı olan önceden yazılı bir fiyat teklifi vermediler. Şikayette bulunduğumda, kullanılan parçaların faturalarını görmek istedim çünkü açıkça şişirilmiş fiyatlar gördüm. Garaj, bunları göstermeyi kesinlikle reddetti ve bu da önerilen perakende fiyatının çok üzerinde bir ücret talep ettikleri yönündeki şüphelerimi doğruladı; bu, bir tamir servisi için tamamen yasa dışıdır, bir parça satış işi değil. Müdürle görüşmek istediğimde, tavrı küçümseyici ve profesyonelce değildi, bir çözüm sunmayı veya şikayetimi saygılı bir şekilde ele almayı bile reddetti. Arabamı götürebilmek için tüm faturayı ödemek zorunda kaldım. Üstüne üstlük, çalıştırmaya çalıştığımda araç çalışmadı. Onarılan alan kirliydi ve çalışma artıklarıyla doluydu. Sıvı ve ışık kontrolü için faturaya iki saat eklediler, ancak soğutma suyu deposu minimumdaydı (benden 5 litrelik bir bidon için ücret almalarına rağmen) ve plaka lambaları hala yanmıyordu. Dahası, yağ seviyesi önerilen maksimum seviyenin bir litreden fazla üzerindeydi ve bu da motora zarar verebilir. Bu işletmenin hem teknik uzmanlığını hem de iş ahlakını sorgulatan korkunç bir deneyim. Kısacası, hırsız bunlar.

Birçok araca verimli bir şekilde bakım yapmış uzmanlara sahip harika bir servis. Bekleme veya randevu gerektirmeyen hizmet ve mükemmel müşteri hizmetleri, hem benim hem de ailemin görüşüne göre olağanüstü. Teşekkür ederim.

Tamirhaneden yanıt bekledikten sonra, onlarla yaşadığım kötü deneyimi kamuoyuyla paylaşıyorum. 21 Ekim'de, aracımı satın aldığım bayiden aldığım garanti kapsamındaki bir sorunu gidermek için Ireauto 2000 SL'ye götürdüm. 25 Ekim'de, aracı tamir edildiğini söyleyerek, satın aldığım bayiye gelip aracı almaları için haber verdiler. Şaşırtıcı bir şekilde, aracı iznim veya onayım olmadan, dükkan kapanmadan önce almaya vaktim olmayacağı gerekçesiyle, aracı sokağa park etmiş ve anahtarları bir kafede bırakmışlardı. Aracı almaya gittiğimde, birkaç tur attım ve maalesef aracın çizildiğini fark ettim. Bayiye durumu bildirdim ve onlar da tamirhaneyle iletişime geçtiler. Tamirhanenin cevabı, aracın halka açık bir yolda olduğu için sorumlu olmadıkları yönündeydi, ancak tekrar ediyorum, aracı iznim veya onayım olmadan halka açık bir yola çıkardılar. Başka kimsenin benim yaşadığım aynı şeyi yaşamaması için bunu kamuoyuyla paylaşıyorum.

Şirket, ticari bir minibüsün yağ, yağ filtresi ve hava filtresi değişimi için bizimle iletişime geçiyor. Şirket politikası gereği, bu araçlar karavan olduğu için bu tür araçları kabul etmiyoruz. AYRIMCILIK. Karavan, motokaravan, karavan vb. sahibi olanlarınız, onları nereye götüremeyeceğinizi biliyorsunuz. Saygılarımızla.

Hiç tavsiye etmiyorum. Araba aldığımda motor ışığı üç kez yandı ve sözde tamir ettiklerinde tekrar çalıştı. İlk sorunum evden çıktığımda oldu. 5 dakika sonra motor ışığı yandı ve bana motor yağımın yetersiz olduğunu söyledi. Sıfırladılar ve sıfırlamadan sonra eve geldiğimde ışık tekrar yandı. Pazartesi günü sözde tamir ettiler. Hatta üç kez her şeyin yolunda olup olmadığını sordum ve bana evet, teknisyenleri test etti dediler. Eve geldiğimde tekrar çalıştı. Yedek araba istedim ve ellerinde olmadığını söylediler, arabayı değiştirmediler veya bana herhangi bir çözüm sunmadılar. Arabayı iade etmek zorunda kaldım. Sözde tamir ettikleri zamana ait iki fotoğraf ekledim.