VEHICULE INDUSTRIEL ET SES APPLICATIONS

Servis normal, insanlar nazik, her şey kültürlü, öğle yemeği 12'den 14'e kadar, arabada öğle yemeği yememize izin verdiler (araba atölyede park edilmişti).

Kusursuz hizmet, söylenecek bir şey yok, normal, profesyoneller. 1 yıldız vermemin sebebi müşteriyi bekletmek için hiçbir şey yapılmaması: burada kahve ücretli, diğer Renault'ların aksine bedava, üstelik kahve bozuk, para ödüyorsunuz ama para yok ve işte, kahve de yok, ah!

Yakın zamanda Renault Trucks'tan bir ağır vasıta satın aldım ve deneyimimden çok memnunum. İlk görüşmeden itibaren satış ekibi profesyoneldi, özel ihtiyaçlarıma özen gösterdi ve işime en uygun modeli bana tavsiye etti. Satın alma süreci sorunsuz ilerledi ve maliyetler ve seçenekler konusunda tam bir şeffaflık sağlandı. Ayrıca satış sonrası hizmetlerin duyarlılığını da vurgulamak isterim; sorularımı yanıtlamak ve satın alma işleminden sonra her zaman takip etmek için hazırdılar. Bu gerçekten büyük bir artı! Renault Trucks Roullet-Saint-Estèphe'yi şiddetle tavsiye ederim.

Ne pahasına olursa olsun kaçının! Ne pahasına olursa olsun kaçının!!! [Birkaç ay sonra düzenleme: Öncelikle, mesajımı gören 3.000 kişiye teşekkür ederim. İkinci olarak, buradaki yorumunun ardından müdür Bay Villeger ile iletişime geçtikten sonra, telefonla park/güvenlik ücretlerini bana geri ödeyeceğine söz verdi. Defalarca aramama rağmen hiçbir şey yapılmadı. Son bir iki aydır numaram kara listede olmalı çünkü ulaşmak imkansız.] Yüksek basınç pompası için solenoid valf değişimi için imzalanmış teklif. Değişim imkansız, ancak parça için KDV hariç 506 € ücret alıyorlar (internet üzerinden KDV dahil 40 € ile 100 € arasında). Fiyatlar Fransa'da düzenlenmemiş, tamam, ama bu seviyede kabul edilemez. Tamamen yenilenmiş yüksek basınç pompasını yaklaşık 400 € daha ucuza aldım! Yani takılmamış ve asla kullanmayacağınız bir parça için fahiş bir fiyat ödüyorsunuz!!! Takılmamış bir parça için ödeme yapmak tamamen anlaşılmaz ve kabul edilemez göründüğü için, özellikle de geri alabilecekken, ücrete itiraz etme hatasını yaptım. Sonuç olarak, park ücreti olarak KDV hariç yaklaşık 1500 € alıyorlar. Kamyon 3 Nisan 2024'te teslim edildi, ancak teklif tarihi 19 Nisan 2024. Yani, teklif vermek için 16 gün!!! Bu çok saçma!!! Ayrıca bana gönderdikleri taahhütlü mektup için KDV hariç 35 € aldılar!!! Cidden mi? İtiraz etmeseydim toplam fatura 1000 € yerine yaklaşık 2800 € olacaktı. Ve 2800 € karşılığında, kamyonumu teslim ettiğim zamanki haliyle geri aldım. Yine de çalışmadı ve yol yardımını arayıp masrafın bir kısmını ödeyerek geri çektirmek zorunda kaldım. Sökme sırasında kırdıkları solenoid valfi değiştirmek dışında hiçbir şey yapılmadı. İnkar etmelerine rağmen, tamircim iddia ettiklerinin aksine hiçbir sorun bulamadı. Teşhisleri tamamen yanlıştı çünkü çalışmamasının tek sebebi ECU'ydu. Başka bir şey değil...!!! Yeni yazılımlı ECU için 1000 avro, ama en azından bu değişiklikten sonra aracım hemen çalıştı! Ama hayır, önce aşırı pahalı solenoid valfini değiştirmeyi tercih ettiler ve bunu yapmaya bile zahmet etmediler. Adil olmayan ve anormal görünen bir şey sorguladığınız anda müşteri hizmetleri berbat. Aracımı bir daha asla büyük marka bir bayiye götürmeyeceğim, özellikle de buraya. Bundan daha kötü olmayacağı neredeyse kesin olan başka bir yer seçin, muhtemelen çok para biriktirirsiniz.

Bekleme odası yok Tuvalet yok Bakım çok uzun sürdü Ama öğle yemeği 12-14 arası mevcut. Kötü