SAINT CALAIS POIDS LOURDS

Dolandırıcılık alanında rekorlar kırılıyor. Kamyon iki hafta boyunca yolda kaldı, debriyaj kitini ben temin ettim (Mercedes 914, yani daha büyük bir Sprinter gibi, şaftı sökün, şanzımanı geri çekin, sökün, takın, tekrar monte edin).... Teklif veya iş sözleşmesi imzalanmadı, hatta telefon veya e-posta ile bile duyurulmadı ("Numaranız nedir?" Sadece kamyonun üzerinde yazılı, ama olsun... aferin, tam bir karmaşa... Fatura 850€😱🤯🤯🤯_. (Bir işletmem olduğunu unutmayın, SIRET numaram nerede? Burada 45 günlük ödeme yok mu?) Bu tip kamyonda, atölye koşullarında, pitte ve hidrolik şanzıman masasında debriyajı değiştirmek 3 saat sürüyor... Yoğun bir hafta sonundan sonra Pazartesi sabahı ise 4 saat.. (Fark ettiğim eski debriyaj nerede? Durum nedir?) Bu aldatmaca için bir açıklama talep ediyorum... Ayrıca, yapılan işi bizzat kontrol ettim. Muayeneyi kaldırarak Kapak, şirketin ciddiyetini sorgulamak için sebepler sunuyor. 850 € ödeyip eski yağı bile temizletmemek (bu vicdanlı bir davranış)... Hatta gerçekten yapılıp yapılmadığını merak etmek ve fren temizleyicinin büyüsünü hatırlamak için sebepler bile var. İlgili makamlara şikayette bulunulacaktır... Bir Mercedes uzmanından aldığım fiyat teklifinin fotoğrafını ekliyorum, böylece fiyatlar makul seviyelere geri dönebilir... İkinci bir fiyat teklifi eklememe gerek yok sanırım, bu kesin... Saygılarımla, Bay Jenny, "Sharp Knife" Müdürü

10 km sonra, "iyi kalpli bir yerel yardımsever" bizi bu dükkana yönlendirdi... ve macera başladı 😩 Onlardan haber alamadığım için garajı aradım. 914 model kamyonumuzun debriyajını (bizim tedarik ettiğimiz) değiştirmek istediklerini söylediler; tüm hayatımız boyunca (taşınma) kullandığımız debriyajı. Tamiri hızlı bir şekilde yapacaklarına söz vermişlerdi (fiyat teklifi veya yaklaşık bir fiyat veremediler, "Kamyonu görmem gerek" (yani bir "uzman" ile görüşüyoruz; başka seçeneğimiz yok, bölgeden olmadığımız için bu adrese yönlendirildik). Bu aramanın ardından tamirci hangi araçtan bahsettiğimi bilmiyordu!! Şaşırtıcı bir şekilde ısrar ettim ve sonunda beni atölye müdürüne (görünüşe göre kadın tamircilerle konuşmaktan hoşlanmıyormuş) bağladı. Bana personel yetersizliği olduğunu ve artık bana bir tamir süresi veremeyeceklerini söyledi. Tamiri bir hafta içinde yapacağına söz vermişti ama durum hiç de öyle değildi!! Tekrar fiyat teklifi istedim, gün içinde bizi bilgilendireceğine söz verdi (kamyonun her yerinde yazılı olmasına rağmen telefon numaramızı tekrar istedi). Hala fiyat teklifi yok... Kamyonu bize geri getirmekle sorumlu olan "iyi kalpli insanımız", tamirhane kredi kartıyla sürpriz bir ödeme talep etti, anında havale var mı? Eve döndükten sonra 600 km uzakta, "iyi kalpli insanımız" bu hizmet için yüklediğimiz kredi kartıyla "TEORİK OLARAK" ödeme yaptı. Bugüne kadar, kredi kartı ödemesiyle ÖDENMİŞ damgalı bir kağıt fatura veya muhasebe fişi almadık. 914 model kamyonumuzun debriyajının (bizim tarafımızdan tedarik edilen) değiştirilmesi için (taşınma) onlardan haber alamadığım için tamirhaneyi aradım. Tamiri hızlı bir şekilde yapacağına söz vermişti (teklif veya yaklaşık bir fiyat veremedi). "Kamyonu görmem gerek" (yani bir "uzmanla" görüşüyoruz, aynı zamanda başka seçeneğimiz de yok, bölgeden olmadığımız için bu adrese yönlendirildik). Bu aramanın ardından tamirci hangi araçtan bahsettiğimi bilmiyor!! Şaşırtıcı bir şekilde ısrar ediyorum ve sonunda beni atölye müdürüne bağlıyor (ki o da kadın tamircilerle konuşmaktan hoşlanmıyor gibi görünüyor). Bana personel yetersizliği olduğunu ve artık bana tamir süresi veremeyeceğini söylüyor. Bir hafta içinde yapmayı vaat etmişti, ama durum hiç de öyle değildi! Tekrar fiyat teklifi istedim, gün içinde bizi bilgilendireceğine söz verdi (kamyonun her yerinde yazılı olmasına rağmen telefon numaramızı tekrar istedi). Hala fiyat teklifi yok, kamyonu bize geri getirmekle sorumlu üçüncü bir taraf var, garaj kredi kartıyla sürpriz bir ödeme talep etti, bu yüzden kasiyerimiz "TEORİK OLARAK" yüklediğimiz kredi kartıyla ödeme yaptı. Bugüne kadar kredi kartı ödemesiyle ilgili bir kağıt fatura veya "iyi kalpli"mizden bir makbuz almadık. Yanık yağ kokan neşeli bir karmaşa... Sadece söylüyorum. Sizi bilmem ama başka yerlere göre iki kat fazla ücret almanın yanı sıra, kocamın iş aletini iki hafta boyunca bloke etmelerine (ki kendisi günlük ücret talep etmiyor), alınmamış bir fatura işi, şirketin tanıdığı bu "ilahi kurtarıcı kasiyer"in bu debriyajı kükürt kokuyor!!! ... diğer fiyatlara göre tahmin edilen iş fiyatı göz önüne alındığında 350-450 € arasında güvenilir ve yerel mağazalarda, 850 €'ya kıyasla (parçayı biz sağladık), bu şeffaflık eksikliği, vb. nedenlerle dolandırıldığımızı, kurallar gereği dolandırıldığımızı hissediyoruz...

Çok yardımcı bir garaj ve iyi onarımlar

Çok profesyonel ve müsait bir ekip. Çok nezaketle hızlı çalışma. Kısacası hizmet anlayışına sahip profesyoneller! Tereddüt etmeden tavsiye etmek. TEŞEKKÜRLER !

Hem Point S hem de Renault Trucks için mükemmel bir garaj. Dinamik ve güler yüzlü bir ekip, yardıma hazır.