R H COMMERCIALS (NOTTINGHAM)

Berbat müşteri hizmetleri, aracımı teşhis ve onarım için rezerve ettim, pazartesi sabahı aradım, servis bölümünde resepsiyonist olmadığı ve yedek parça bölümünün aracımı rezerve ettiği söylendi, perşembe günü araca bakılması gerektiği söylendi. Aracımı salı sabahı geri aldım ve saat 8'de oradaydı. İptal olması durumunda aracımın daha erken bakılabileceği söylendi. Daha erken bakmadılar, bu sorun değil ama perşembe günü aradığımda aracıma dokunmadıklarını gördüm. Rezervasyon yaparken çok yoğun olduğumuz için aracın bir an önce yola çıkması gerektiğini çok net bir şekilde belirtmiştim. Daha sonra bana ertesi hafta bakacaklarını söylediler, aracım Leicester'da bulunuyor ve Leicester'daki rh commercials aracımı çarşamba günü rezerve edebileceklerini söylediler ancak Nottingham'da daha iyi teknisyenler var, bu yüzden onları kullanmayı tercih ettim. Şu anda aracımla ilgili bir güncelleme yok ve servis müdürünün beni geri arayacağı söylendi. Şu anda saat 16:30 ve telefonumu almadım. Muhtemelen aldığım en kötü müşteri hizmeti. Benden saatte 125 sterlin alıyorlar ve ben bu hizmeti alıyorum. Kesinlikle bir daha RH reklamlarını kullanmayacağım veya başka Renault almayacağım. Şu anda 7 tane Renault'um var, hepsi satılıp yenileriyle değiştirilecek.

Her zaman bir sorun var, her şeyle uğraşıyorlar. Malzemeler çok güzel ama hataların miktarı telafi etmiyor. Teknik servis defalarca şikayet aldı, yönetimin her seferinde bulduğu çözümler sayesinde.

Son derece zayıf müşteri hizmetleri burayı kovboy garajı gibi yönetiyor. Tanık olduğum en kötü ana bayi deneyimi.

Nice and clean place

Temiz ve düzenli, 19 plakalı bir traktör kiraladım, çok temiz ve düzenliydi, ücretsiz içecekler, kahve makinesi, hoş insanlar...