MECANIQUE ET DISTRIBUTION BAUMOISE BAUME

Equipa profissional e simpática. Tem boas condições para veiculos pesados que precisarem de ficar por mais de um dia na oficina. A oficina tem uma sala com maquinas de venda de comida, café banho e fichas com eletrecidade, que ficam abertos 24h recomendo. 👍

Personel çok güler yüzlüydü ve patlak lastiğimle ilgili hemen yardımcı oldular, çok teşekkür ederim. Lastiklerden biri arızalıydı ve ne yazık ki stokta yoktu. Daha sonra iki yeni lastik takıldı (biri onaylı ve yeterli olurdu). Bunlar da hatalıydı çünkü önerilen lastiklerde (225/75 R16CP) CP işareti vardı, ancak takılan lastiklerde yoktu, yani güçlendirilmiş yanaklar yoktu ve bu nedenle öngörülen 5,5 barlık hava basıncına tabi değillerdi. Sadece 90 km/s hızla gidebiliyordum ve lastikleri Almanya'da değiştirmek zorunda kaldım. Hiçbir şey değiştirilmedi ve orada kimse anlamadı, bu yüzden lastik alırken dikkatli olun.

Onarımın ardından bana bir arıza tespiti kontrolü teklif edildi. Bu kontrol ertesi gün (Cuma) yapıldı. Servis müdürü beni arayıp arızanın enjektörlerden kaynaklandığını, dört enjektörün de kontrol edilmesi gerektiğini (enjektör başına KDV hariç 90 €), ardından arızalı enjektörün KDV hariç 320 €'ya değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Katalitik konvertörün temizlenmesi 2,5 saat sürdü ve KDV hariç saat başına 68 €'ya mal oldu. 15 yaşında bir araçta sadece bir enjektörün değiştirilmesi gerekiyorsa, bu minimum 1.200 €'luk bir fatura anlamına geliyor. Kendime düşünmek için bir hafta sonu vermeyi tercih ettim. Servis müdürü aracımın tamir edilmesi konusunda ısrarcı olmasına rağmen, Pazartesi günü tamirhaneyi arayıp aracımı tamir ettirmeyeceğimi ve kendim gelip alacağımı bildirdim. Servis müdürü arıza tespit faturasının KDV dahil 187 € olduğunu söyledi... Bence çok yüksek bir faturaydı! Bir görüşmeden sonra, uzaktan ödeme yapabilmek için faturayı e-posta ile talep ettim. Araç yolculuğu için vergi hariç 20,40 €, bavul için vergi hariç 59,94 €, 1 saatlik işçilik için vergi hariç 68 €, idari ücretler için vergi hariç 7,50 €. Müşterilerin sırtından para kazanmakta bir sakınca yok. Valizi incelediğimden, valiz teşhisini talep ettim. Ne yazık ki, bana acemi gibi davrandıktan sonra, servis müdürü telefonda teşhisi yazdırmadığını ve geri alamayacağını söyledi. Bu yüzden servis müdürüne, teşhis sağlanmazsa valiz için ödeme yapmayacağımı bildirdim. Ayrıca, 1 saatlik işçilik + 1 valiz için ücret almak tamamen yasal değildi. Birkaç telefon görüşmesinden sonra, valizin fiyatına eşit bir indirim almayı başardım. Hiçbir şey için, hiç yapılmamış bir teşhisin benzeri için vergi dahil 115 € ödemek zorunda kalsam bile. Sonunda arabayı tamir ettirdim: Yakıt rayı sensörü vergi dahil 60 avro değerindeydi ve katalitik konvertör temizlenmemişti. Bu yüzden dört enjektörün kontrol edilmesi için vergi dahil 500 avro ödedim, vs. Sekreterin telefonda söylediği gibi, bu servise gitmemeliyim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçeceğim.

Baume les Dames'deki MDB Renault Truck'ı tavsiye ediyorum. Otoyolda arızalanan aracımla karşılaştım, arıza servisi çok hızlı bir şekilde geldi, aracımı dikkatlice yükledi, güzel bir bekleme salonuna yerleşti, temizdi, kahve ikram ediliyordu. Ertesi gün arabayı almaya geldim ve aküyü şarj ederek ayrıldım. Herkesten nezaketle merhaba, hoşçakal... Kısacası, traktör veya römorkta komplike bir tamirat yapmamış olsam bile karşılamadan ve hizmetten son derece memnunum. Göreyim seni ! Marka

Kürek hortumum bugün (cumartesi) patladı, hemen mağazada tamir ettirmeyi başardım. Kesinlikle tavsiye ederim.