M K Truck Services

Kamyonunuzla ilgili herhangi bir ihtiyacınız için gidilebilecek en kötü yer burası olabilir. Size kamyonunuzun 2 günde hazır olacağını söylerler, ancak 3 hafta sonra kamyonunuz hala hazır olmaz. Patronuma ve şirketimize defalarca yalan söylediler. Kamyonunuzu "tamir ettiklerinde" ertesi gün aynı sorunla karşılaşırsınız ve bu da gereksiz bir zaman kaybına yol açar. Oradaki her şey aşırı pahalı ve kalitesiz hizmetlerden ibaret. Clay Ave'deki Michigan Diesel'i şiddetle tavsiye ederim. Aracınızın bakımını hemen yapacak harika insanlar. M&K'yı hiçbir şey için tavsiye etmiyorum.

Kocam 6 Eylül'de bir yarı römork satın aldı, birincisi, yarı römork neredeyse kamyon durağına varamayacaktı, kamyonda dizel yoktu. İkincisi ve en önemlisi, Detroit'e bile varamadık! Satış elemanı ZAC DESIMPELAR'ı aradı ve bana bir çekici almamızı ve uluslararası bayiye götürüp ne olduğunu kontrol ettirmemizi ve faturada ona yardım edeceğini söyledi (çünkü müşterilerine her zaman yardım etmeye çalışırdı) sonunda 4 saat sonra uluslararası bayiye değil dükkana vardık. 2 hafta sonra kamyonda neyin yanlış olduğunu tahmin ettiler, sadece tamiri için 1700 dolar ve çekici için 700 dolar harcadılar. Kocam satış elemanı ZAC DESIMPELAR'ı aradı ve ona bundan bahsetti, sadece müdürüyle konuşacağını ve onu geri arayacağını söyledi. Birkaç gün sonra aradı ve onarım için ödeme yapmayacağını söyledi. İyi ki uluslararası bayiye götürmemişiz. Çekiciye para gönderecekti, henüz almadık! Bu adama dikkat edin! Kağıtları imzalamadan önce hepsi size davranıyor ve her şeyi vaat ediyor! İmza attıktan sonra kendi başınızasınız!!

Bu bayideki müşteri hizmetleri hakkında bir yorum bırakmak istiyorum. Bay Zack ve ekibine içtenlikle minnettarlığımı sunmak istiyorum. Bu yılın başlarında yeni bir kamyonet satın almak isteyen bir müşteri olarak onlara başvurdum. Bütçeme uygun bir kamyonet bulmamda çok hızlı ve yardımcı oldular. Ayrıca evrak işlerinde bana yardımcı oldular ve gelecek için değerli tavsiyelerde bulundular, bunun için gerçekten minnettarım. İşlerinde başarılarının devamını ve daha nice minnettar müşteriler diliyorum.

Nick çok iyiydi ve beni tekrar yola çıkarmak için çok hızlı çalıştı. Benim için bir bağlantı parçası bile yaptı, artık böyle iyi iş bulmak çok zor.

Genellikle hafta sonları parça satıcılarıyla iyi deneyimlerimiz olur. Ama bugün, Cumartesi günkü satıcı, parça almak için kapanış saatinden yedi dakika önce geldiğim için bana sözlü saldırıda bulundu. Kimse için fazla mesai yapmayacağını söylediği için parçayı bana satmadı. Yönetim, müşteri hizmetleri için işe aldığınız kişilerin farkında olmalı, çünkü bu bir müşteriye davranmanın doğru yolu değildir.