LILLE METROPOLE VI

Tamamen amatörce. Ekspertiz raporu ve aracım üzerinde çalışmaya başladıktan sonra, baş tamirci, kabindeki merkezi kilidin artık çalışmaması, kilit silindirinin serbestçe dönmesi ve kapıyı açmam için ücret talep etmeleri nedeniyle benimle iletişime geçti. Aracı teslim ettiğimde kilit ve merkezi kilidin çalıştığını ve bunun aracın durum raporunda belirtilmediğini belirttim. "Tamam" dedim, kabalık etmemek için uzaktan kumandanın pilini değiştirip değiştirmediklerini sormadım. Aracımı teslim aldığımda, 150 €'luk ekspertiz ve 1600 €'luk tamir ücretine rağmen yol gürültüsü hala vardı. Aracı geri götürdüler, hatalarını düzelttiler ve ertesi hafta bana geri getirdiler. (İlk test sürüşü sırasında, daha az dürüst olan atölye müdürünün aksine, ekip lideri anlayışlıydı.) Aracımı geri aldıktan sonra, daha önce yapmamışlarsa diye pili kendim değiştirmeye karar verdim. Sihirli bir şekilde oldu ve uzaktan kumandanın pilini değiştirdikten sonra merkezi kilit çalışıyor! Arabamın markası konusunda uzman olduklarını iddia edip, merkezi kilit kumandası çalışmıyorken pilini test etmeye bile nasıl başlamıyorlar? Sonra, baş tamirci bana hediyeler verdiklerini söyledi... (???) Tek yaptıkları teşhis, onarım ve araç testindeki hatalarını örtbas etmekti... Ve benden talep ettikleri araç kapısı kilidi açma hizmetinin parasını geri ödemeyi reddediyor, oysa uzaktan kumandanın pilini test etmek sorunu çözebilirdi! Üstelik, çalıştıkları yerden sadece 30 cm uzakta olmasına rağmen teşhis edilmeyen, tamir edilmeyen ve hatta fark edilmeyen başka bir kırık vida buldum. (Motor yatağı) Gevşek topraklama kayışını teşhis etmek ve bu eski onarım için sizden ücret almaya çalışmak için oradalar. Ancak motor bölmesinde, çalıştıkları yerden 30 cm uzakta görünen eksik bir vida için hiçbir yerde yoklar. Merkezi kilit sistemindeki pili test etmeye gelince, aniden etrafta kimse yok; hemen kapıyı açmanız için sizden ücret almayı teklif ediyorlar! Bir kapının kilidini açmak için ücret almanın, bir fotoğraf stüdyosunda 2 avrodan daha ucuza satılan bir akü için ücret almaktan çok daha karlı olduğunu görebilirsiniz! Akıllıca bir söz... Not: Bir yıldız vermek zorundaydım ama bu işletme hiç hak etmiyor!!! Kaçının! Bayonne'daki Renault Truck garajındaki, gerçekten ne yaptıklarını bilen profesyonellere hiç benzemiyor ve bu, faturaya ve hizmet kalitesine yansıyor!

Ticari araçların bakımı veya satın alınması için profesyonel karşılama ve hizmet, en büyük dezavantajı, birbirinin bacaklarını çeken ekiplerin doğrudan görüşü ve ayrıca aracınızın tamirinden daha fazla zaman alan idari taraf...

Harika bir karşılama, harika bir hizmet. Personel ilgili ve duyarlı. Yedek parça mağazası resepsiyonuna ve atölyeye tekrar teşekkürler. Winfield Yarış Okulu ekibi

Hoş bir karşılamaydı ama Norauto kitiyle bir lastiği tamir etmek bir buçuk saatten fazla sürdü, üstelik acil bir durumda olmamız gerekiyordu...

Bu sabah saat 8'de aradım ve bir saat sonra yerinde yardım aldım! Mükemmel yanıt süresi! Teşekkürler!