Ferronordic GmbH

Tatilim sırasında saat 15:00 için randevu almıştım. Ancak o gün saat 11:30'da atölyedeydim. Resepsiyonda çok sıcak karşılandım. Resepsiyon görevlisi müdüre orada olduğumu bildirdi. Bay Avdic, aracımı atölyeye getireceğini, ancak biraz zaman alabileceğini söyledi. Ne diyebilirim ki? Aracım 30 dakika içinde hazırdı. Daha güler yüzlü, daha hızlı veya daha yetkin bir hizmet bulamazsınız. Çok teşekkür ederim.

Karavanımız Wiesbaden yakınlarında alternatörü bozulduğu için bozuldu. Limburg'daki Ferronordic ekibi, kısa sürede bize yardım etmeye istekli ve yetenekli tek ekipti. Öğleden sonraki karşılama son derece samimi, hatta neredeyse içtendi. Yeni alternatör hemen sipariş edildi. Geceyi fabrika binasının önünde geçirebildik. Ertesi sabah anlaştığımız gibi atölyede dolaşmak istediğimizde akü takviyesine ihtiyacımız oldu. Maalesef akü o kadar boşalmıştı ki, atölyeye girerken aracımız bir akü grubuna bağlı kalmak zorunda kaldı ve akü grubunu bir el arabasıyla aracın yanında itmek zorunda kaldık. Bu arada yeni alternatör geldi ve hemen takıldı. Yeni bir araç aküsü de temin edilip takıldı. Beklerken, kahvaltıyı nereden alabileceğimize dair ipuçları aldık. Ayrıca birkaç kez kahve ve su ikram edildi. Hatta duş alma sözü bile verildi. Hiçbir IVECO atölyesinde bu kadar hoş, samimi ve yardımsever bir hizmet görmemiştim. Manuel Kramer ve tüm ekibe çok teşekkürler.

Iveco şasi kullanan Morelo sürücülerinin dikkatine. Orta konsolun ön kısmında takırtı sesleri duyduk ve kontrol ettirmeden Köln'e gitmek istemedik. Şirketin sahasına vardığımızda, hemen bizi test sürüşüne çıkardılar ve sorunun tahrik milinden kaynaklanabileceğini tespit ettiler. Ardından bizi bir rampaya sürdüler. Ve gerçekten de öyle oldu! Aracın servise gitmesi gerekiyordu. Ancak sürüşe devam edebildik ve sorumlu tamirciye gerçekten minnettardık. Servis burada hala çok önemli. Hızlı yardımınız için tekrar teşekkür ederim! İyi çalışmalar!

Oradaki insanlar çok nazik ve yardımseverdi! Bir arıza nedeniyle oraya gittik. Kim olursa olsun, herkes nazikti ve yardım etmek istiyordu.

Çok güzel, yetenekli personel. Hızlı ve kolay randevu planlama. İyi iletişim. Herşey harika 👍 Geri döneceğim!