Sarl Saldae VI - El Kseur

Tek iyi yanı: konumu. Geri kalan her şey bir otele yakışmıyor. İki gün önceden, doğru fotoğraflar ve açıklamayla rezervasyon yaptırdık. Varışımızda, bize hiçbir açıklama yapılmadan, bize satılandan çok daha küçük bir oda verildi. Bu, tamamen yanıltıcı bir reklam. Oda kirliydi: Hiç süpürülmemiş ıslak halı, yerde kırıntılar, varışta bulunan bir ayak tırnağı. Temizlenmesini istedim ama bana bunun kendilerinin işi olmadığını söyleyip kendim temizlemem için bir cam sileceği verdiler. Daha önce hiç böyle bir şey görmemiştim. Bir yastık kılıfı eksikti, tuvalet sürekli su sızdırıyordu ve personel odamın kapısını çalmadan veya sormadan açıyordu. Tam bir saygısızlık ve profesyonellik eksikliği. Şikayetler odalarda da ortaya çıkıyordu ki bu, çocuklar için tehlikeli. Ortak alanlar berbat durumdaydı: kirli koridorlar, hiç süpürülmemiş, restoran yapışkan zeminler, çöp ve karıncalar, kötü temizlenmiş masalar ve sıfıra yakın hijyen. Kahvaltı fena sayılmaz, ancak etraftaki pislik yüzünden dokunmak bile istemiyorsunuz. Havuz alanı da aynı atmosfere sahip: müzik çok yüksek, şezlonglar birbirine girmiş, rahatlamak imkansız. Kısacası: kirli, kötü yönetim, saygısız ve hizmet anlayışı sıfır. Bu otelden uzak durulmalı. Asgari düzeyde temizlik veya konfor sağlamak için hiçbir çaba gösterilmiyor. Otelcilik sektörü için tam bir rezalet. Keşke 0 yıldız verebilseydik!

Olağanüstü bir ortam, ancak hizmetlerin iyileştirilmesi gerekiyor. Ekim ayı başlarında bu otelde konakladık, olağanüstü konumu bizi cezbetti 😍 ve manzaranın nefes kesici olduğunu söylemeliyim. Deniz, dağlar ve Cenevre Gölü'nü anımsatan neredeyse mistik cazibesi arasında, ortam gerçekten büyülü. Ne yazık ki, konaklamamızın birçok yönü bu pastoral ortama yakışmadı. Örneğin, havuz, hava hala çok güzelken çoktan boşaltılmıştı. Özellikle dinlenme olanakları için bir otel seçtiğinizde gerçek bir hayal kırıklığı. Kahvaltı, iyi olsa da, çeşitlilik açısından ciddi anlamda yetersizdi. Bölgenin ve genel olarak Cezayir'in lezzetlerini daha iyi keşfetmek için yerel, ev yapımı ürünler bulmayı isterdik. Meyve suları çok tatlıydı ve makineden gelen kahve açıkçası hayal kırıklığıydı. Bir diğer zayıf nokta: Masaj hizmeti, masör tatilde olduğu için konaklamamız sırasında mevcut değildi. Özellikle de normalde yıl boyunca sunulan bir hizmet için alternatif sunulmaması üzücü. Deniz ve dağların doğrudan manzarasına sahip (özellikle kışın😍) yükseltilmiş bir jakuzinin gerçek bir katma değer olacağını düşünmeden edemiyoruz; ekstra olarak sunulabilecek bir şey. Olumlu tarafı: Odalar çok rahat ve bakımlı, personel ise güler yüzlü ve genel olarak yardımseverdi. Özetle, karma bir konaklama. Konum gerçekten muhteşem, ancak otelin olağanüstü ortamına uygun hizmet kalitesini artırması gerçekten faydalı olurdu.

Gerçek bir 4 yıldızlı otel, kusursuz hizmet ve mükemmel bir konaklama! Bu otelde mükemmel bir konaklama geçirdik. Her şey mükemmeldi: Misafirperver, güler yüzlü ve profesyonel personel Temiz, iyi donanımlı ve konforlu odalar Her öğünde taze ve özenle hazırlanmış yemeklerle zengin ve lezzetli bir açık büfe Temiz ve bakımlı havuz, dinlenmek için mükemmel Otel genelinde sakin ve keyifli bir atmosfer Açıkçası tek bir kusur yok. Otel, hem hizmet kalitesi hem de detaylara gösterilen özen nedeniyle 4 yıldızını sonuna kadar hak ediyor. Kesinlikle tekrar geleceğiz ve konfor, kalite ve profesyonellik arayanlara şiddetle tavsiye ediyoruz.

Otel manzarası için bile değer! Gerisi 4 yıldızlı bir otele yakışmıyor... Odalar içler acısı durumda! Sadece 2 yıllık bir otel için şaşırtıcı. Acilen kapsamlı bir temizliğe ihtiyacı var! Otele vardığımızda yatak takımları toz içindeydi. Duvarlar leke ve izlerle doluydu. Tavan her yerde çatlıyordu. Peki ya banyo? Hiç bahsetmeyeyim... her yerde küf, kırık bir sabunluk ve duş başlığı. Gider tıkanmıştı. Halı temizliği çok iyi olurdu! Yıpranmış veya hasarlı ekipmanlar misafirlerin yakınındaki teraslarda saklanırken, uygun bir yere, gözden uzak bir yere konulması çok daha iyi olurdu. Kısacası, burada kalacaksanız paranızı başka yerde harcayın! Cidden!! Yazık çünkü restoran iyi ve personel çok hoş, kafeterya da öyle. Tekrarlamayacağım bir deneyim.

Saldae Hotel'de harika bir aile deneyimi yaşadık. Odalar çok iyi döşenmiş, konforlu ve muhteşem dağ manzaraları sunuyor. Otele giderken maymunları doğal ortamlarında gözlemleme şansımız bile oldu! Havuz keyifli ve tertemiz. Havuz kenarındaki atıştırmalık büfesi de çok lezzetli yemekler sunuyor. Personel ilgili ve güler yüzlü, bu da konaklamamızı daha da keyifli hale getirdi. Ancak küçük bir dezavantajı var: Temizlik görevlileri bazen izin beklemeden odalara giriyorlar ki bu şaşırtıcı olabilir. İyileştirilebilecek küçük bir nokta, ancak konaklamanın genel kalitesini etkilemedi. Doğayla iç içe huzurlu bir aile tatili için bu tesisi şiddetle tavsiye ediyoruz.